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酒店东西损坏不承认

吴亮律师2025-09-07金华市律师网

如果你确定物品丢在酒店客房,但酒店监控损坏无法提供线索,你可以依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定,向消费者协会或其他调解组织请求调解,或者根据与酒店签订的住宿合同中的争议解决条款,选择仲裁或诉讼途径解决。在此过程中,保留好住宿凭证、报警记录等作为证据,以便维权时使用。
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从法律角度,确保自己权益不受损害的做法包括:一是及时报警,并保留好报警记录;二是要求酒店提供监控等必要协助,如监控损坏则要求酒店出具相关证明;三是保存好住宿凭证、物品损坏照片等关键证据;四是依据相关法律法规,通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径,积极维护自己的合法权益。
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如果酒店承认物品损坏但拒绝赔偿,你可以采取以下措施:一是与酒店协商解决,提出合理的赔偿要求;二是向消费者协会投诉,请求其介入调解;三是根据《民法典》的相关规定,向法院提起诉讼,要求酒店承担损害赔偿责任。记得保留好相关证据,如物品损坏照片、住宿凭证等。

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