商家发错货不承担应怎么报警

金华市律师网 2025-04-10
商家发错货不承担,可报警处理。依据《消费者权益保护法》,商家需承担相应责任。不处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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常见处理方式为协商或起诉。先尝试与商家协商退款或换货,协商无果则准备证据,依据《民事诉讼法》相关规定,撰写起诉状至法院起诉。
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不同情况处理方式:1. 发货错误未使用,协商退换;2. 已使用且有影响,要求赔偿并退换;3. 商家拒绝处理,收集证据起诉,依据《消费者权益保护法》及《民事诉讼法》。

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